Image Gallery — Guía para administradores de Power BI

Un usuario de tu organización ha intentado exportar un documento desde el visual ImageGallery y la descarga está bloqueada. Esta página explica qué ajuste lo controla, cómo habilitarlo de forma segura (incluso solo para un equipo concreto) y qué implica exactamente. Tiempo estimado: 2 minutos.

Qué está pasando

ImageGallery es un visual de Power BI que muestra galerías de imágenes y permite exportarlas como informes PDF. Para entregar el archivo al usuario utiliza la API oficial de descargas de Microsoft (downloadService) — el mismo mecanismo estándar que usan los principales visuales comerciales del mercado (exportadores a Excel, PDF, etc.). Microsoft protege esa API con un ajuste global del inquilino (tenant) que viene deshabilitado por defecto en muchas organizaciones. Con el ajuste deshabilitado, Power BI muestra el mensaje «Descarga no disponible» y ningún visual personalizado puede entregar archivos.

Cómo habilitarlo

1. Entra en el portal de administración: app.powerbi.com → engranaje ⚙ → Portal de administración.
2. Abre Configuración de inquilino y busca la sección «Objetos visuales de Power BI».
3. Localiza «Permitir descargas de objetos visuales personalizados» y ponlo en Habilitado.
4. Guarda con Aplicar. El cambio tarda unos 10–15 minutos en propagarse; los usuarios de Power BI Desktop deben reiniciar la aplicación.

Recomendado: limitarlo a un grupo de seguridad

No hace falta habilitarlo para toda la organización. En el mismo ajuste, selecciona «Grupos de seguridad específicos» y aplícalo a un grupo (por ejemplo PBI-Export-Visuales) con las personas que necesitan exportar. El resto de la organización queda exactamente igual que antes.

Qué permite este ajuste — y qué no

• Solo afecta a descargas iniciadas por el usuario desde un visual, con confirmación previa de Power BI la primera vez.
• No permite a los visuales enviar datos fuera, acceder a otros informes ni actuar sin interacción del usuario.
• Los tipos de archivo están limitados por Microsoft (PDF, Excel, CSV y similares) y el tamaño máximo es de 30 MB por archivo.
• Puedes revertirlo en cualquier momento desde el mismo lugar.

Preguntas frecuentes

¿Este visual es seguro? ImageGallery no envía los datos del informe a servidores externos para la exportación local: el PDF se genera íntegramente en el navegador del usuario. Solo si el servidor que aloja las imágenes no permite el acceso directo (CORS), las URLs de las imágenes pueden reenviarse a través de nuestro servicio sobre la red de Cloudflare (residencia en la UE, sin registro ni almacenamiento permanente, caché máx. 24 h). Las organizaciones pueden sustituir ese servicio por un proxy propio desde la configuración del visual, o evitarlo habilitando CORS en su almacenamiento de imágenes. Detalle completo en nuestra política de privacidad. ¿Por qué las imágenes se ven en el informe pero la exportación dice «Imagen no exportable»? Mostrar una imagen no requiere permisos especiales; incrustarla en un PDF exige que el servidor de imágenes envíe el encabezado CORS (Access-Control-Allow-Origin). Si usáis Azure Blob Storage o Amazon S3, es una opción de configuración del servicio. Si las imágenes están en SharePoint u OneDrive con autenticación, la exportación no es posible (limitación de la plataforma que afecta a cualquier visual del mercado) — recomendamos alojar las imágenes destinadas a exportación en Azure Blob Storage con CORS habilitado. ¿Necesito hacer algo más para los usuarios con licencia? No. Las licencias se gestionan desde el centro de administración de Microsoft 365, como cualquier suscripción de Microsoft. Este ajuste de tenant es independiente de la licencia.

¿Dudas?

Escríbenos a support@invenia.es y te ayudamos con la configuración.